Politique de confidentialité

Nous nous préoccupons sérieusement du caractère privé de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, que ce soit par la vente ou la location, les renseignements saisis sur le site ou soumis à Netmath. Pour des fins de suivi ou de marketing, les statistiques et scores peuvent être utilisés de façon confidentielle. Si vous n’êtes pas abonnés à notre bulletin d’information, vous ne recevrez aucun courriel de la part de Netmath, sauf dans des cas particuliers (ex. : expiration de votre compte, abonnement, etc.). Il est également possible que nous vous contactions afin d’obtenir votre avis par le biais d’un sondage. Ceci est fait dans le souci d’améliorer nos services afin qu’ils reflètent vraiment les besoins de nos utilisateurs. Dans le cadre d’un concours lancé sur Netmath, nous nous réservons le droit d’annoncer le prénom et la première lettre du nom de famille du gagnant ainsi que le nom de son école.

Chaque utilisateur est le seul propriétaire de son compte. Netmath ne supprime pas de compte sans demande formelle. À l’échéance d’un abonnement payant, un compte d’utilisateur redevient un compte gratuit. Pour actualiser un compte échu, l’utilisateur peut utiliser l’abonnement familial ou entrer un code d’activation lié à une école inscrite.

Tous les mots de passe sont cryptés dans la base de données. Par conséquent, si vous l’oubliez, Netmath vous en fournira un nouveau. Chaque utilisateur est responsable de son propre mot de passe. Veuillez ne pas partager votre nom d’utilisateur ni votre mot de passe avec qui que ce soit qui pourrait modifier les renseignements personnels du compte.

Afin de permettre aux utilisateurs de s’identifier sur la plateforme, nous recueillons seulement les renseignements personnels suivants :

• Nom d’utilisateur, c’est-à-dire leur courriel ou un mot ou une expression unique (utilisé comme authentifiant)
  Ex. : william@ecolestemarie.com ou williamuntel
• Nom complet – Pour simplifier la vie des enseignants dans le cadre de la gestion de la classe
• Groupe dont l’utilisateur est membre.
  Ex. : William fait partie de la classe de mathématiques de 3^e année de M^me Julie

Prenez note que le service Netmath ne demandera jamais directement d’obtenir de l’information personnelle concernant les élèves. Le processus d’inscription se fait par l’intermédiaire d’enseignants, de membres du personnel des écoles et de parents au nom des élèves concernés.

Aucune autre donnée personnelle n’est recueillie. Toutes les données que nous conservons relativement aux élèves, comme les résultats d’activités et le suivi du progrès (c.-à-d. Crochets et étoiles), sont créées lorsque les élèves et enseignants utilisent la plateforme.

Nous assurons un suivi des activités de nos utilisateurs pour les raisons suivantes :

• Nous assurons un suivi du progrès des élèves au fur et à mesure qu’ils complètent les activités.
• Nous assurons un suivi du trafic et des événements sur le web afin de maintenir la plateforme en bon état.
• Nous enregistrons toute erreur ou défaillance afin d’aviser les membres de nos équipes techniques et de soutien qu’il est possible qu’un utilisateur éprouve des difficultés.
• Nous fournissons des rapports d’activités et d’utilisation dans le tableau de bord destiné aux dirigeants des écoles.

Nous ne faisons pas un suivi de vos activités au sein de Netmath à des fins de marketing, de vente ou autres qui ne sont pas directement reliés à l’enseignement et à l’apprentissage des mathématiques. Les efforts de marketing et de vente ne sont déployés qu’à l’extérieur de la plateforme et sont adressés à des utilisateurs anonymes ou à des adultes qui ont consenti à recevoir de tels renseignements.

Les données personnelles que nous recueillons peuvent être consultées uniquement par les parents, les enseignants et les dirigeants des écoles qui sont directement responsables de l’élève ou qui ont reçu de l’établissement scolaire le mandat de recueillir l’information.

Nous ne partageons pas de données personnelles avec des partenaires commerciaux, d’autres sociétés ou des organismes gouvernementaux qui n’ont pas de lien direct avec l’enfant concerné.

Enfin, si les données devaient être utilisées dans le cadre d’une initiative de recherche, le consentement des dirigeants des écoles pertinentes serait demandé, ou les données partagées seraient rendues anonymes et/ou partagées sous forme de résultats globaux résumés qui ne peuvent être associés à un élève en particulier.

Par exemple :

• Un directeur de centre de service scolaire/conseil scolaire pourrait demander d’obtenir des données (s’il a les autorisations appropriées) pour repérer quels élèves ont de la difficulté dans certaines portions du curriculum. Dans un tel cas, l’autorisation est accordée par le centre de service scolaire/conseil scolaire.
• Scolab pourrait collaborer avec une université ou un chercheur afin d’analyser le comportement des utilisateurs dans le but d’améliorer le service ou le contenu que nous fournissons. Dans un tel cas, les données exportées par Scolab seraient anonymes.

Toutes les données des élèves sont conservées chez Amazon Web Services, un fournisseur central situé au nord de la Virginie (États-Unis) qui offre des environnements sécurisés. Seuls les membres de notre équipe technique ont accès à ces serveurs, ainsi qu’à toute copie de sauvegarde. Lorsque vous utilisez Netmath, vous utilisez toujours une connexion sécurisée entre votre navigateur Web et nos environnements privés chez Amazon Web Service.

Pour les données des adultes, comme les enseignants, les parents et le personnel scolaire, nous utilisons une quantité plus diversifiée de services et d’outils afin de maintenir le niveau de service et de bien répondre aux besoins des clients :

• Gestionnaire de clientèle (support, ventes)
• Service de listes de diffusion (courriels par consentement)
• Outils d’analyse opérationnelle
• Service de facturation et de comptabilité

Malgré que ces outils ne soient pas restreints à un seul fournisseur de services et de gestion données, ces outils et leurs fournisseurs ont des politiques de confidentialité et des modalités d’utilisation valides, et nous pouvons vous les fournir sur demande.

• Nous utilisons toujours les meilleures pratiques de l’industrie, telles que l’encryption des données et la mise à jour constante de nos outils et logiciels, ainsi que des infrastructures modernes pour assurer la sécurité de vos données.

• La liste du personnel ayant accès aux données de la plateforme est courte et strictement limitée aux employés de Scolab qui sont directement impliqués dans la création et la maintenance du produit. Nous n’avons pas de partenaires ou d’étrangers qui ont un accès direct aux données personnelles des utilisateurs. De plus, la liste des services tiers qui sont responsables d’entreposer les données est courte et bien contrôlée.

• Dans l’éventualité d’un bris de sécurité menant à un vol de données, Scolab s’engage à communiquer ouvertement les détails de l’événement. Dans un tel cas, les clients concernés seront informés rapidement de la portée exacte et des impacts possibles.

• Durant l’été suivant la fin de l’année scolaire, les données personnelles et les comptes utilisateurs de nos clients seront supprimés. Seules des données d’utilisation et des statistiques anonymes sont conservées dans nos systèmes à des fins d’analyse.

Ce document vous informe de nos pratiques en gestion de la vie privée, idéalement avant l'achat du service sur une base annuelle. Après l’achat, au cours de l’année scolaire, toute modification importante de nos pratiques d’affaires qui pourrait avoir une incidence sur la façon dont nous gérons les questions de protection de la vie privée sera publié dans le présent document et communiquée aux membres du personnel responsables de votre établissement (administrateurs TI, membres du personnel responsables des achats ou autres membres du personnel d’administration).

La décision de communiquer avec les parents ou les élèves pour obtenir le renouvellement du consentement sera prise par les membres du personnel responsables de votre établissement. Vous pouvez à tout moment, en tant qu’utilisateur du service, mettre fin à son utilisation en demandant à votre administrateur ou enseignant de supprimer votre compte.